Managed Services

Aportamos valor a las organizaciones asegurando resultados  en las áreas clave del negocio, nuestro portfolio de servicios es:

SOPORTE AVANZADO

Objetivo:

• Ofrecer soporte especialista para aquellas plataformas homologadas por IPM.?
• Ayudar a los clientes para asegurar la disponibilidad de los sistemas, y solucionar problemas potenciales.

MANTENIMIENTO PROACTIVO

Objetivo:

• Garantizar la disponibilidad y eficiencia de los sistemas.?
• Asegurar la recuperación del sistema frente a fallos. 
• ?Ser proactivos frente a posibles problemas o amenazas

MONITORIZACIÓN 24*7

Objetivo:

• Supervisar de forma continua la fiabilidad y estabilidad de las infraestructuras y plataformas de TI que soportan el negocio.
• Generación de alertas cuando ocurre un evento que puede ser un síntoma de riesgo o mal funcionamiento.

ADMINISTRACIÓN REMOTA

Objetivo:

• Ayudar a los clientes a la administración de las infraestructuras de TI de forma remota.?
• Disponer de un servicio proactivo adaptado a las necesidades de los clientes para garantizar la disponibilidad de dichas infraestructuras de TI.

SERVICIO EXTERNALIZADO

Objetivo:

• Ofrecer una gestión global de la vida de un servicio, de todos los procesos y funciones involucrados, desde su diseño hasta su eventual abandono.
• ?Garantizar un servicio de calidad.