14-16 JUNE 2022
MÁLAGA - FYCMA
Conversaciones 1:1 naturales y humanas.
Brinde a su marca una voz inolvidable. El 83% de los clientes cree que hablar con una persona es la parte más importante de los procesos de CS porque la voz es interpersonal, informal e inherente a la comunicación humana.
La tecnología automatizada de reconocimiento de voz y respuesta de yellow.ai permite conversaciones rápidas, precisas y realistas en varios idiomas, dialectos, estilos de expresión y emociones para diversos casos de uso, como autoservicio al cliente, asistencia de agentes y analítica de voz.
Las interacciones fluidas con los clientes implican transferencias fluidas de agentes en vivo. Nuestros bots de voz están equipados para comprender la intención y hacer el cambio a un agente en vivo, a pedido del cliente si el bot no pudo responder la consulta y en situaciones de angustia.