Soporte al Cliente con IA Conversacional - Solución

AUTOMATIZA Y PERSONALIZA LA ATENCIÓN AL CLIENTE

No deje a sus clientes esperando una resolución. Con un chatbot de IA, resuelva consultas, a pedido, las 24 horas del día, en cualquier idioma, a través de texto y voz. Autoservicio del 70 % de las consultas y bucle continuo de agentes en vivo cuando sea necesario. Lo mejor de ambos mundos, literalmente.

Escucha la Voz de tus Clientes

Nuestra plataforma de inteligencia artificial conversacional rastrea las tendencias de los clientes y analiza los sentimientos para comprender realmente las necesidades de sus clientes. Y ofrece una resolución rápida y precisa mediante el reconocimiento de intenciones y sentimientos para mejorar la experiencia del usuario.

Dirija las consultas del bot a los agentes en vivo sin problemas

La IA no puede reemplazar a los humanos. Obtenemos eso. Nuestros chatbots brindan lo mejor de la inteligencia humana y de inteligencia artificial para autoatender la mayoría de las consultas y ponen a los agentes en vivo al tanto cuando sea necesario. Y no solo un traspaso de agente en vivo, un ciclo de aprendizaje activo entre bots y humanos. ¿Qué te deja eso? Clientes más felices e incluso empleados más felices.

Conozca a los clientes donde están

Brinde soporte a sus clientes en todo el mundo, a través de más de 35 canales de texto y voz, en más de 100 idiomas, 24 horas al día, 7 días a la semana. ¿Más? yellow.ai tiene toneladas de integraciones para que sus conversaciones sean integrales y productivas, desde el día cero.

https://yellow.ai/es/caso-de-uso/automatización-de-soporte-al-cliente